Delete your data
DressRight AI lets you erase the data we hold about you. There are two ways: directly inside the app (preferred — instant) or by emailing us if you have already uninstalled the app.
Path A — Inside the app
Use this if the app is still installed. Deletion is processed immediately.
- Open DressRight AI.
- Tap Settings in the bottom navigation (gear icon).
- Scroll to the Account section.
- Tap Delete my data.
- Confirm the prompt.
The app sends a delete request to our server, then wipes the local database, secure preferences and cache. You can reopen the app afterward as a brand-new user.
Path B — By email
Use this if you have already uninstalled the app or cannot access it. Click the button below to open your email client with a pre-filled request:
Email a deletion requestIf your email client cannot open the link, send a manual message to mail@alceitlabs.com with the subject line DressRight AI — Data Deletion Request.
v1.0.0 (1)). The ID is copied to your clipboard — paste it into the email body. This lets us locate your records faster. Without an ID we can still delete based on the email address you write from, if you have ever contacted us before.
What gets deleted
- Your anonymous device ID and all server-side records linked to it
- Subscription metadata (purchase token hash, plan, expiry, quota counters)
- Style DNA aggregates derived from your past analyses
- Local app database (analysis history) and secure preferences
What is retained (and why)
- Photos: never retained server-side — processed in-flight only. Nothing to delete.
- Tax / billing records: if you bought a subscription, Google Play forwards a tax invoice we are legally required to keep for 10 years (German tax law § 147 AO). These records are billing-only and contain no app usage data.
- Anonymous, aggregated analytics: Firebase Analytics events that cannot be linked back to your device ID may persist according to Firebase's own retention defaults (max 14 months).
Timeline
We aim to confirm email-based deletions within a few working days. The 30-day cap is the GDPR Art. 12 statutory ceiling.
Questions or appeals
For data-protection questions, GDPR rights requests beyond deletion (access, portability, rectification), or to lodge a complaint about how we handled your request, contact mail@alceitlabs.com. You can also lodge a complaint with your local supervisory authority.
Last updated: 24 April 2026.
Daten löschen
Bei DressRight AI kannst du jederzeit die Daten löschen lassen, die wir über dich gespeichert haben. Zwei Wege stehen zur Verfügung: direkt in der App (empfohlen — sofort wirksam) oder per E-Mail, falls du die App bereits deinstalliert hast.
Weg A — In der App
Diesen Weg wählen, solange die App noch installiert ist. Die Löschung erfolgt unmittelbar.
- Öffne DressRight AI.
- Tippe in der unteren Navigation auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
- Scrolle zum Abschnitt Konto.
- Tippe auf Meine Daten löschen.
- Bestätige den Dialog.
Die App sendet eine Löschanforderung an unseren Server und löscht dann lokale Datenbank, sichere Einstellungen und Cache. Beim nächsten App-Start startest du als komplett neuer Nutzer.
Weg B — Per E-Mail
Diesen Weg wählen, falls die App bereits deinstalliert ist oder du nicht darauf zugreifen kannst. Klicke unten, um deinen E-Mail-Client mit einer vorausgefüllten Anfrage zu öffnen:
Löschanfrage per E-Mail sendenFalls dein E-Mail-Client den Link nicht öffnen kann, sende eine manuelle Nachricht an mail@alceitlabs.com mit dem Betreff DressRight AI — Data Deletion Request.
v1.0.0 (1)). Die ID wird automatisch in die Zwischenablage kopiert — einfach in die E-Mail einfügen. Damit finden wir deine Datensätze schneller. Ohne ID löschen wir auf Basis der absendenden E-Mail-Adresse, sofern du uns vorher schon geschrieben hast.
Was wird gelöscht
- Deine anonyme Geräte-ID sowie alle damit verknüpften Datensätze auf unserem Server
- Subscription-Metadaten (Hash des Purchase-Tokens, Plan, Ablaufdatum, Kontingent-Zähler)
- Style-DNA-Aggregate aus deinen bisherigen Analysen
- Lokale App-Datenbank (Analyse-Verlauf) und sichere Einstellungen
Was bleibt gespeichert (und warum)
- Fotos: Werden nie auf dem Server gespeichert — nur während der Analyse durchgereicht. Es gibt nichts zu löschen.
- Steuer-/Rechnungsunterlagen: Bei kostenpflichtigen Abos übermittelt Google Play eine Steuerrechnung, die wir gem. § 147 AO 10 Jahre aufbewahren müssen. Diese Belege enthalten ausschließlich Abrechnungsdaten, keine Nutzungsdaten.
- Anonymisierte aggregierte Analytics: Firebase-Analytics-Ereignisse, die nicht mehr deiner Geräte-ID zuordenbar sind, können gemäß den Firebase-Standardwerten (max. 14 Monate) bestehen bleiben.
Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten E-Mail-Löschungen in der Regel binnen weniger Werktage. Die 30-Tage-Frist ist die gesetzliche Obergrenze nach DSGVO Art. 12.
Fragen oder Beschwerden
Bei datenschutzrechtlichen Fragen, weitergehenden DSGVO-Anfragen (Auskunft, Datenübertragbarkeit, Berichtigung) oder Beschwerden zur Bearbeitung deiner Anfrage wende dich an mail@alceitlabs.com. Du kannst auch jederzeit Beschwerde bei deiner zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen.
Zuletzt aktualisiert: 24. April 2026.